FAQ | Benten Proxy

Мы предлагаем два основных типа прокси:

IPv4 Датацентр (Dedicated) — выделенные прокси из датацентров по всему миру. Высокая скорость (до 1 Гбит/с), безлимитный трафик, 99.99% аптайм. Идеально для парсинга, арбитража, автоматизации.

ISP Резидентский (Статичный) — IP-адреса от реальных интернет-провайдеров. Максимальный уровень доверия со стороны сервисов. Подходят для социальных сетей, мультиаккаунтинга, e-commerce.

Наши прокси универсальны:

• Арбитраж трафика — мультиаккаунтинг, рекламные кабинеты
• Парсинг данных — высокоскоростной сбор информации
• SMM / Социальные сети — ведение аккаунтов, автоматизация
• E-commerce — мониторинг цен, работа с маркетплейсами
• SEO — проверка позиций, анализ конкурентов
• Анонимность — защита данных, безопасный сёрфинг
• Тестирование — проверка доступности из разных стран

Наша поддержка доступна 24/7:

• Telegram-бот @bentenproxy_bot — основной канал, ответ в течение 5–15 минут
• Чат поддержки @bentenproxy_support — сообщество и обсуждения
• Персональный менеджер — для клиентов на тарифах Business и выше

Мы принимаем оплату исключительно в криптовалюте:

• Bitcoin (BTC)
• USDT (TRC20, ERC20)
• TON
• Ethereum (ETH)
• Litecoin (LTC)

Платежи обрабатываются автоматически. После выбора тарифа в боте вы получите адрес кошелька для перевода.

Процесс занимает несколько минут:

1. Откройте Telegram-бот и выберите тариф
2. Укажите количество IP, страну и срок
3. Выберите криптовалюту для оплаты — бот сгенерирует уникальный адрес кошелька и сумму
4. Переведите средства с любого кошелька или биржи
5. После 1–3 подтверждений в сети прокси выдаются автоматически

Все данные хранятся в боте — в любой момент можно открыть и скопировать.

Такая ситуация возможна в нескольких случаях:

1. Платёж ещё не подтверждён сетью — крипто-транзакции требуют 1–3 подтверждений (обычно 5–30 минут в зависимости от сети). Подождите.

2. Сумма перевода отличается от запрошенной — например, из-за комиссии биржи. Напишите в поддержку с хэшем транзакции.

3. Перевод на устаревший адрес — каждый адрес действует ограниченное время. Если вы перевели после истечения срока, поддержка зачислит средства вручную.

В любом случае — пишите в @bentenproxy_support с хэшем транзакции, разберёмся в течение 15–30 минут.

Нет. Для покупки прокси не нужны:

• Регистрация на сайте
• Email, телефон или документы
• Прохождение KYC / верификации
• Привязка карт

Достаточно открыть Telegram-бот, выбрать тариф и оплатить криптой. Мы ценим приватность клиентов и не запрашиваем личные данные. Все идентификаторы привязываются только к вашему Telegram-аккаунту.

Мы гарантируем работоспособность прокси. Если в течение первых 24 часов прокси не работает по нашей вине (технические проблемы на нашей стороне) — мы заменим его или вернём средства.

Бесплатного пробного периода нет, но вы можете начать с минимального тарифа Starter за $3.60/мес, чтобы убедиться в качестве сервиса.

Прокси выдаются автоматически сразу после подтверждения платежа. Обычно это занимает от 10 секунд до 2 минут. В боте вы получите полные данные для подключения: IP-адрес, порт, логин и пароль — сразу в удобном формате.

Все наши прокси поддерживают два протокола:

• HTTP / HTTPS — для работы с веб-сайтами и браузерами
• SOCKS5 — универсальный протокол для любых приложений, игр и инструментов автоматизации

Данные для подключения по обоим протоколам вы получаете сразу после покупки.

Да! Доступно более 15 стран для датацентр-прокси и 120+ стран для ISP-резидентских:

• Тариф Starter — выбор страны из списка
• Тариф Pro — выбор страны
• Тариф Business — выбор страны и города

Список доступных локаций отображается в боте при оформлении заказа.

Нет жёстких лимитов на количество одновременных подключений или потоков. Используйте прокси настолько интенсивно, насколько требует ваша задача.

Также нет ограничений по трафику — безлимит включён во все тарифы. Это касается как датацентр, так и ISP-резидентских прокси.

Следуйте этому чек-листу:

1. Проверьте правильность данных: IP, порт, логин, пароль
2. Убедитесь, что срок действия прокси не истёк
3. Попробуйте переключиться между HTTP и SOCKS5
4. Проверьте, не заблокирован ли IP конкретным сервисом

Если ничего не помогло — пишите в поддержку 24/7. Мы проведём диагностику и при необходимости заменим прокси в течение нескольких минут.

Доступны следующие периоды:

• 1 месяц — стандартная цена
• 3 месяца — скидка 5%
• 6 месяцев — скидка 10%
• 12 месяцев — скидка 20%

Чем длиннее период, тем выгоднее. Период выбирается в боте при оформлении заказа. Возможна также оплата по индивидуальной схеме для крупных заказов — пишите в поддержку.

Да! Доступны два варианта:

Ручное продление — оплатите продление в боте до истечения срока. Рекомендуем сделать это заранее, чтобы не прерывать работу.

Автопродление — при наличии достаточного баланса средства списываются автоматически. Отключить автопродление можно не позднее чем за 20 минут до окончания периода.

За 24 часа до истечения срока бот пришлёт уведомление с предложением продлить.

После окончания периода действует grace period — 6 часов, в течение которых прокси ещё работают и за вами сохраняются те же IP. Этого достаточно, чтобы успеть продлить без потери адресов.

После grace period прокси отключаются, а IP возвращаются в общий пул. При повторной покупке выдаются новые адреса.

Да. Если приобретённый IP по каким-то причинам не подходит для вашей задачи (например, заблокирован конкретным сервисом), мы заменим его в течение нескольких минут.

На тарифах Pro и Business замены приоритетные и не лимитированы. На тарифе Starter доступна одна бесплатная замена в месяц.

Да, апгрейд тарифа возможен в любой момент:

• Со Starter на Pro / Business — доплачиваете разницу пропорционально оставшемуся сроку, добавляются новые IP, старый сохраняется
• С Pro на Business — аналогично, с пересчётом
• С Датацентр на ISP — тоже возможно, с перерасчётом по новому тарифу

Для апгрейда напишите в поддержку — рассчитаем точную сумму доплаты и оформим переход за несколько минут.

Частые вопросы

Остался вопрос?